[Оценка: 3,91 | Голосов: 53]
 |
г. Москва, Каширское шоссе, д. 39, корп. 1 (АВТОСПЕЦЦЕНТР КАШИРКА 39)
г. Москва ул. Марьинский парк, д.1 (АВТОСПЕЦЦЕНТР МАРЬИНО) г. Москва ул. Клязьминская, д.5 (АВТОСПЕЦЦЕНТР СЕВЕР) г. Москва 2-я ул. Машиностроения, д.6 (АВТОСПЕЦЦЕНТР СТОЛИЦА) |
 |
«Марьино»,«Дубровка» |
 |
с 9:00 до 21:00 (без перерыва и выходных) |
 |
+7 (495) 967-94-77 (АВТОСПЕЦЦЕНТР КАШИРКА 39)
+7 905 5479240 (АВТОСПЕЦЦЕНТР МАРЬИНО) +7 (903) 514-02-16 (АВТОСПЕЦЦЕНТР СЕВЕР) +7 (495) 181-46-22 (АВТОСПЕЦЦЕНТР СТОЛИЦА) |
 |
|
 |
http://www.kia-asc.ru |
 |
Сергей
Она сделала мою жизнь прекрасной. Это я о своей новой машине киа рио. Безумно счастлив, идеальная машина во всех отношениях. Приобрел её месяц назац у диллера. Спасибо!
Александра
Я в машинах не очень разбираюсь, поэтому доверяю обслуживание только профессионалам. в АвтоСпецЦентре KIA на Каширке меня не обманывают. Здесь ремонтируют только то, что нужно. Несколько раз заезжала на диагностику, машину смотрели, ездили на ней и говорили все нормально, но болтик подкрутят, то вообще говорят только наблюдать. В обще не раскручивают на лишние деньги
Семен
В салоне машин не много ввиду реконструкции салона, отдел продаж сидит тесновато, но работают активно. Условия показались не очень, пока не посчитали кредит. Покупать надо с кредитом, тогда нормально выходит! Я смотрю сейчас во всех салонах накрутки, политика одинаковая. А кредит можно и досрочно погасить, и тогда вообще — шоколад Вместе с менеджером подобрал себе под заказ оптимальную комплектацию K5. Ожидаю свой новый авто в течении месяца!)
Оля
KIA наша первая машина, приобрели в Автоспеццентре на Каширке. Быстро оформили авто кредит, и все сопутствующие доки. Единственное, по страховке на будущий год будем искать более бюджетные варианты КАСКи.
Женька
Был кузовной ремонт. Восстановили геометрию, провели покрасочные работы — результат более чем устроил. Долго только страховая утверждала сумму ремонта, а авто мне быстро сделали.
Олег
Быстрая и полная диагностика всей ходовой части с дальнейшим ремонтом. Записывался заранее. Сроки ремонта установили сразу после проведения диагностики. Все сделали качественно и на совесть. Понравилось, что для клиентов есть хорошая и комфортная зона ожидания, сидел в ней, перед выдачей автомобиля.
Сергей Ткачев
Друг с работы рекомендовал этот салон, говорил, что в нем выгодные кредитные условия. В действительности оказалось правдой, не жалею, что купила авто в нем. Выбрала селтос, машина огонь)). Персонал классный, помогли с выбором и документы оформили быстро. Надеюсь и сервис у них ок, проверю, когда на ТО поеду.
гость
Обслуживание своей машины провожу здесь. Нравится, что нет очереди, стараюсь записываться, но пару раз приезжал даже без записи. Не забывают все отметки проставлять в талон. И по работам нет замечаний, потому что все делают аккуратно и оперативно. Масло после замены всегда чувствуется, двигатель работает «мягче».
Саня
В АвтоСпецЦентр КИА на Каширке обратился после неудачного ремонта в другом сервисе (проблема не исчезла). Знал, что заплачу больше, но официальный сервис все исправит. Ремонт вышел не таким уж дорогим, даже с учетом того, что запчасти покупал у них. Все сделали хорошо, проблема устранена. 2 дня ремонта с учетом доставки з/ч и мой автомобиль готов. Ребятам благодарен за их работу, настоящие профессионалы. В дальнейшем обращаться буду сразу к ним.
Арсений
По салону КИА нет претензий. Полгода назад приходил выбирать авто, долго с менеджером сравнивали характеристики и смотрели на комплектацию. приходил несколько раз, в итоге выбрали Киа Рио, менеджер все просчитал и озвучил сумму. Допы не навязывали, это понравилось. Здесь, на Каширке, планирую обслуживать авто.
Михаил
Был в этом асц на проверке машины перед окончанием срока гарантии всего за 999 рублей, нашли у меня некоторые грехи, тут же и предложили устранить, причем даже скидку 30% на работы получил. Норм сервис, третий год у них обслуживаюсь все ок.
Женя Мамонов
По трейд ин взял Sportage. За старый авто получилось не то, что я хотел, но скидка за трейд-ин покрыла разницу между ценой салона и авто.ру. В общем я свое забрал. Машину пригнали через 2 дня, отдали уже с ДОПом, минимальный взял + что-то еще и подарили, как обычно, но все доброжелательно, даже посмеялись с менеджером… Девчонки быстро оформляют, время незаметно летит. Смело можно к ним!
Владислав
У меня Kia Ceed, в этом асц прохожу ТО. По времени занимает часа 3. Цены у официального дилера не намного выше рыночных, но я всегда уверен в качестве оказанных мне услуг.
Олеся Ускова
Когда вопрос встал о смене машины, я на протяжении двух недель мониторила цены на Rio X-line в поисках акций, потому что бюджет был ограничен. В итоге взяла машинку в АСЦ Марьино. Итоговая стоимость вышла примерно на 100 тысяч ниже, чем считали в других автосалонах. Салон отличный, сотрудники вежливые. Осталась довольна новой машиной и качеством обслуживания. В треид ин старую машину выгодно забрали. Хочу здесь же и обслуживаться, увидела, что для новых клиентов у них 40% на ТО и сервисные работы. Конечно надеюсь, что ничего чинить не придётся, но всякое бывает. В общем, спасибо дилеру за честных сотрудников и качественное обслуживание.
Ярослав
Покупал в этом салоне Киа Рио Х в феврале 2021 года. Работой менеджеров доволен, сюда пригнал свою старую киа рио, для сдачи в тред ин. Оценили средне по рынку, может тысяч на 50 000 дешевле, чем хотелось бы мне, но плюс в том, что оформляли все сами. Страховку оформил там же в салоне. Работа салона слажена и отработана до мелочей.
Антон Козлов
Несколько лет обслуживаюсь тут, с покупки моей первой Kia. За это время никаких вопросов и нареканий к салону и качеству обслуживания. Всегда все вежливы и на все вопросы отвечают. Часто бывают разные акции, отслеживаю на сайте. Цены на обслуживание и ремонт более чем адекватные. На прошлой неделе менял резину, у них же и оставил колеса на хранение. Выгодно и удобно
Оксана
Хороший автосалон, первую свою машину решила брать именно в КИА МАРЬИНО. Почитав отзывы, и наслушавшись советов брата. Выбирала машину тщательно, брала в полной комплектации киа рио. Перед покупкой приезжала пару раз, менеджер терпеливо и вежливо всё объяснял, была на тест-драйве. В общем и целом, хороший салон, рекомендую!
Владимир
На днях приобреталась Киа Рио по программе трейд-ин — очень доволен выбором дилера! Расплатился на месте по факту, там же оформили страховку. С прошлой машиной вообще без проблем, т.к. я ее с учета снял. Оценили нормально, так что отдал им и забыл. Еще раз спасибо за Ваши персональные условия!
Vladyslav Malcev
Хочу сказать, что все зависит от конкретного официального дилера, не смотря на общий брэнд Киа. Касается бонусов, цены, подхода. В Киа Столица сделали предложение на Рио Икс лайн лучше чем где. Машина в наличии, допы ставят буквально за пару часов, так что оформили автокредит, и вскоре забрали новую машину. Выбором довольны. Уровень сервиса у дилера очень высокий, было приятно у них покупать.
Константин
Отличный автосервис, меняли масло, фильтра, свечи, делали прочитску топливной системы и системы кондиционера. Сделали точно в срок, никаких лишних денег не просили, все качественно и честно.
Антон
Решил обратиться после небольшого дтп (замена и покраска бампера). Быстро сделали, остался доволен. Недавно приезжал на промежуточное ТО. Работают четко, выдают вовремя. Претензий на данный момент нет. Единственное — это местоположение, мне к ним добираться больше часа
Витя
Брал в Автоспеццентре Каширка 39 Киа Церато в кредит, не ожидал, что будет такая лояльная ставка и по моим предварительным подсчетам я скорее всего выплачу его намного раньше, при этом неустойка при досрочном погашении отсутствует. Отличная покупка, я считаю! Финансовое положение мое не подкосилось особо и езжу я теперь на новой машине а не на маршрутке, чего и всем желаю! Обслуживал меня менеджер Вячеслав. Хороший специалист с прекрасным отношением к клиенту. Советую напрямую к нему обращаться!
Михаил
Отличное обслуживание, все очень быстро: от оценки и непосредственно сдачи авто в трейд-ин и вплоть до выдачи нового Киа Стингер прошло всего 3 дня. Кредит банк подтвердил в течение часа. Отдельное спасибо менеджеру Алене Тереховой, очень комфортно было с ней общаться и вести конструктивный диалог, работает очень профессионально, вежливо и одновременно душевно.
Андрей Коноплич
Записывался в этот салон на тест-драйв киа сиид через интернет, вроде все четко и понятно, перезвонил менеджер подтвердил заявку. Я к назначенному времени приехал, а у него люди сидят. Очень попросил подождать. Я не злился, мне бы тоже не понравилось, что в момент консультации он куда то уедет… Буквально минут 15 попил кофе, он как раз закончил и мы благополучно начали тест драйв. Машина конечно поразила, шикарная места достаточно, комфортная, резвая. Мне цена великовата, спросил что можно с этим сделать, ожидаются ли скидки на данную модель, либо что-то другое. Менеджер сбегал к руководству выбил мне скидку, я согласился, но при этом пришлось взять кредит. И знаете, так получилось лучше, т.к. остались у меня деньги на страховки и оформление в ГАИ. Очень рад, что так все получилось.
Павел
Отличный сервис, делал здесь ТО, понравились адекватные сотрудники: девушки на ресепшене и, в частности, мастера, которые не вытягивают деньги, ну и конечно саму работу на 5 оцениваю, все четко!
Владимир
Выражаю искреннюю благодарность менеджеру Андросову Михаилу за квалифицированную помощь в подборе автомобиля, оперативную работу и конечно же доброжелательное отношение к клиентам (последнее играет очень большую роль) Покупка авто Kia Cee`d прошла на 5+. Спасибо огромное!
Оксана Пучинская
Администратор встретила доброжелательно с улыбкой, позвала нам опытного менеджера Евгения. Ооочень огромный выбор автомобилей!) Мы не могли определиться сразу, в этом Евгений нам очень помог! Хоть на данном этапе мы пока еще ничего не купили, но имеем четкое представление что нужно и у кого дешевле))
Анна
Прекрасный салон!
Приобрели автомобиль Кио Рио, без проблем.
Менеджер Дмитрий все рассказал, подробно объяснил, ответил на все интересующие нас вопросы, приятно было пообщаться с таким консультантом. Оформление не заняло кучу времени. Приятная обстановка, и наш ребенок играл в детском уголке, пока мы занимались документами. Все продуманно!
Григорий
Покупал свою машину не у них, но уже в который раз приезжаю к ним в сервис. Соблюдают оговоренные сроки ремонта/обслуживания, цены по прайсу такие же как и у всех дилеров, лишнего не навязывают. Я не силен в тех. части авто, однако имея машину 2011 года с чем-то серьезным не сталкивался. Из чего делаю вывод, что АСЦ Столица свою работу делает ответственно.
Евгений Щур
Остался доволен, что выбрал этого дилера Киа. С одной стороны, расположение удобное, живу совсем рядом (отличный вариант на дальнейший сервис), с другой стороны, нашел у них в наличии Киа Рио в синем исполнении, которая была в наличии и с красивой ценой. Купил в течении 3ех дней. И, конечно, подарки также присутствовали) Комплект ковриков в салоне лишним не будет) Компания однозначно мне показалась надежной, можно обращаться.
Максим Володин
Мне этот салон очень понравился! Сразу хочу выделить менеджера по продажам Алексея Кияева , очень корректный и пунктуальный сотрудник, не пытался предлагать дорогое оборудование, в принципе был аккуратен в предложениях, больше слушал что мне было необходимо и отвечал на вопросы. Купил Соренто, что был в салоне, он полностью мне подходходил по всем критериям. Дилер сработал быстро, через 3 дня был с машиной!
Gussarov
Минусов я так и не нашел. Вот парочка плюсов:
— Новые запчасти в наличии и в большом количестве, был удивлен, когда рулевую рейку мне просто принесли, а не полезли в комп заказывать
— Есть зона отдыха ожидания для клиентов с комфортными диванами и прочими удобствами 21 века
— Грамотный персонал, даже думаю что с этого наверное стоило начинать, потому что халатная работа увы не редкость в таких заведениях.
Артур Музыченко
Выбрал дилера исходя из заявленной стоимости на новую Оптиму. Сразу же после звонка менеджера приехал к ним, просто до этого мы общались по вопросу приобретения и настрой у меня был более чем решительный. Только спустя 3 дня я услышал положительное решение от них. Параллельно вел переговоры еще с одним центром (не Автоспеццентр), но от них так ничего интересного не последовало. Купил и рад. Выгодно получилось, в общей сложности сэкономил на полис Каско и Осаго. Молодцы, борятся за клиента, это приятно)
Николай В
Брал у них машину с пробегом — Киа Соул. Были варианты дешевле купить, тут правда она по состоянию (кузов) лучше, а кузовщина в наше время самая дорогая. Они мне скидку сделали, поэтому цена вполне обоснована. Машиной доволен и дилер не подкачал!
Игорь
Перед сдачей в ремонтный цех составляли акт осмотра ТП… обычная процедура.. Удивило только то, что мастер-приемщик мне сам указывал на явные дефекты кузова, вносил в акт, уточнял у меня что это и как.. Также и после ремонта, но уже на чистой машине перепроверяли все эти места и машину в целом. Тщательно, не придраться.. Вот правильная работа, ведь иногда даже сам не до конца знаешь где у тебя может быть царапина.
Прекрасная работа мастеров и менеджерского состава! Все проблемы по кузову отдам им решать, но чуть позже.
Петр
Обратился в салон из-за предложенного кредита. Мне и раньше говорили, что у дилеров с этим проще и не нужно неделю ждать, пока тебе его одобрят. У Асц это заняло чуть больше часа. Покупали новый Киа Пиканто жене. Остались довольны сервисом и тем выбором, который у них есть в наличии. За подарки в конце отдельное спасибо, это очень приятно!
Рита
Автосалон понравился и сотрудники тоже. Приехали до конца не понимая что будет лучше, здорово помогли нам и наглядно показали. Цены приятные, обошлись без дополнительных вложений. Покупали в кредит, оформили нам его прямо в салоне Я не сильна в автомобилях, но в делопроизводстве — как рыба в воде. Все чательно проверила, все документы грамотно составлены. Четко прописаны основные пункты: оплата и ответственность. Покупкой автомобиля и работой автосалона более чем довольны!
Григорий
Чем мне нравиться Автоспеццентр, что любой изредка возникающий неприятный момент решается быстро и с минимальными нервными затратами. Плюсов у них больше чем минусов. К примеру: всегда есть определенные бонусы, много сервисных акций. В плане лояльности к клиентам не придраться. Мастера загружены, это понятно и практически в любом центре такое, но все же стараются обслужить по-максимуму. Время на одну и ту же работу может плавать из раза в раз, все зависит от наличия запчастей или было такое, что при смене тормозных колодок было решено еще стойку стабилизатора заменить. Кстати про доп работы — все согласовывают, самоуправством не занимаются — это тоже важный момент, особенно для тех, кто реально шарит в тех. составляющей. В общем советую, к работе относятся очень ответственно.
Алик
Из б/ушки понравился вариантик Оптимы. Отличная машина за свои деньги!! Очень люблю эту модель, однако на новую не заработал.. Приехал смотреть, пробег чуть больше 25 000 тыс, машине 2 года. Было заявлено, что куплена она и прошла 2 полноценных ТО прямо в этом центре) Почему отдали в трейд ин — не понятно. Сразу не решился брать, пригласил своего эксперта смотреть кузов на наличие восстановленных элементов. НИ ЧЕ ГО! Естественно я ее купил)) Двухлетняя Оптима, почти при полной комплектации)) По деньгам где могли, пододвинулись. Сделку закрыли в тот же день.
Никита
KIA АСЦ на Клязминской и KIA АСЦ на Каширке.
Менеджер Вишненко Вячеслав в салоне на Каширке. Путём откровенного обмана и лжи вынудил приехать в салон 9 мая, чтобы осмотреть и забронировать автомобиль (KIA Sorento PRIME). По факту оказалось, что имеющийся в наличии автомобиль давно выкуплен в лизинг и просто ждёт когда его заберут. В результате посмотрел на плохую актёрскую игру плохого актёра. Вячеслав не мог понять, как же так произошло, что купленный 2 недели назад автомобиль именно на его компьютере отображался как свободный, и именно до того момента, как я переступил порог салона.
Менеджер Коргин Денис в салоне на Клязменской. С виду приличный мужчина, взрослый, солидный, откровенный… Но как дошло до покупки автомобиля, всё резко изменилось…
Покупка автомобиля планировалась в конкретные сроки. Не однократно с Денисом обсуждали, сможем ли мы уложиться в обозначенные сроки? В ответ, как в ЗАГСе, звучало тройное «ДА!» и фразы из разряда «Я даю Вам своё слово!» и т.д. Так же неоднократно уточняли, есть ли какая-либо разница для салона каким образом будет оплачен автомобиль, налом или безналом? Уточняли повлияет ли способ оплаты на сроки выдачи автомобиля. В ответ :»Нет, салону абсоляютно всё равно!».
Обсуждали процесс выкупа салоном ПТС у представителя. Нас уверяли, что это процесс очень быстрый и никаких проблем не будет. Если дословно и по хронологии, 20 мая менеджер Денис сказал :»Машина будет готова в среду, в четверг приедите и заберёте».
Но в итоге оказалось, что все обещания и устные гарантии оказались пустым трёпом.
Началось всё по классике, машина ехала в салон со склада около 4 дней, я понимаю, когда берёшь машину за 2600000 рублей, она по приоритету в логистике гораздо ниже чем RIO или даже Picanto…
После этого начались пляски с выкупом ПТС… Оказалось что деньги за машину нужно было вносить налом, за неделю, а лучше за 2! После перевода денег и многочисленных переговоров и просьб отправить деньги для выкупа ПТС первым рейсом, их конечно же отправляют ВТОРЫМ рейсом…
Сроки выдачи автомобиля из определённых и ранее оговоренных, превратились в неопределённые… Может привезёт курьер ПТС завтра после 18:00, может привезёт послезавтра после 18:00. Задал Денису вопрос :»Денис, а есть возможность не ждать укрьера, оформить на Вас доверенность и отправить Вас за моим ПТС?». Смысл ответа — Сидеть в салоне и раздавать пустые обещания более приоритетная для меня работа! А клиентоориентированность не наш конёк.
Так же, фишкой данного дилера является 100500 Юр.лиц, видимо для ухода от налогов. Продаёт автомобиль вам одно юр.лицо, хотите trade-in — другое, установка допов — третье, страховка — четвёртое, ну и т.д. Будьте внимательны если решите воспользоваться услугой trade-in! Требуйте расписку о том, что средства за ваш сданный автомобиль переведены тому юр.лицу, в котором покупаете автомобиль, в качестве взаимозачёта!
Так же обращайте внимание на поведения менеджера, предлагающего Вам доп.оборудование. В разговоре он будет Вам озвучивать одни цены на допы, но когда придёт с «прайсом», ценны увеличатся, вплоть до 50% от изначально озвученной цены…
АвтоСпецЦентр
Добрый день!
Благодарим Вас за обратную связь. Мы внимательно относимся ко всем замечаниям и пожеланиям наших клиентов и всегда даем обратную связь по интересующим их вопросам. Для выяснения обстоятельств данной ситуации укажите, пожалуйста, марку Вашего автомобиля, номер договра купли-продажи, а также свои контактные данные. Можно личным сообщением. В кратчайшие сроки будет произведена проверка по факту оказанных услуг.
С уважением,
Львов Алексей Николаевич
Официальный представитель
Группа компаний «АвтоСпецЦентр»
http://www.ascgroup.ru | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
Илья
По Супербам выбор отличный. Пару моделей в наличии в разных комплектациях, в цене соответственно. Менеджер так охотно и заинтересованно расказывал про условия покупки. Могут предложить цену ниже чем стоит, если надумаю брать. А я уже и надумал) Вот по этой части у них конечно цена вкуснее чем у других, хотя если бы я взял измором, то и там бы скинули. огромный плюс Асц, что он не тянут с этим, а предлагают сразу! Покупать у них буду.
Nikita
Автосалоны сейчас предлагают одинаковые цены на одну и ту же модель — это правильно, но вот как ты купишь эту самую машину — большой вопрос и тягота выбора, а иногда и кот в мешке.. Этот автосалон порекомендовал мой знакомы, На Каширке умеют сделать правильное предложение именно для тебя. Мне мой менеджер показал несколько вариантов, прежде чем я выбрал. Достаточно подкованный специалист, реально помог решить несколько спорных моментов. В общем, шикарное место все документы быстро оформили и с выдачей не тянули. Им главное деньги чтобы на счет поступили, а дальше дело техники специалистов.
Марк
Ценю в этом центре профессиональный подход к делу мастера-консультанта Евгения Колонтаева. Машину покупал у дилера, не имеющего отношения к Автоспецентру, но на сервис с недавнего времени стал приезжать в Марьино. Очень аккуратно все делается и без лишних услуг что важно. На мои вопросы и звонки Евгений всегда отвечает, чем явно завоевывает доверие) Всем рекомендую!
Вадим
Общался с менеджером Кириллом (Кирилл Новосад), пригласил в салон, сказал что сделает «лучшее предложение в городе». Рассматривали Спортаж ГТ лайн 2108 г/в. 2 с хвостиком лимона по прайсу.
Скинул 25000. Двадцать пять Карл. Ок, т.к. машина 18 года выпуска на тот момент была единственной в городе, вернее она «Вот вот приехать должна!», согласились, забронировали 5000р.
Пока шла их машина, нашли еще одну в другом салоне, и там скинули в общей сложности раз в 5 больше. и подарков еще тысяч на 30-35 подарили.
Приехал написал заявление на возврат брони 5000р.
Через 10 дней когда деньги не вернулись, я приехал общаться с вопросом где деньги.
Кирилл его мягко говоря потерял.
Кирилл слезно извинялся, что забыл и на следующей неделе все вернется.
На следующей неделе в среду мне звонит Кирилл и убеждает что заявка заведена и «вот вот» мне вернутся деньги.
В четверг я «на дурака» позвонил руководителю отдела по работе с клиентами и….. узнал, что заявка НЕ ЗАВЕДЕНА.
Итог, возврата денег ждал 26 дней…
Менеджер отдела Трейд ин разводил на 6000 р. Чтобы снять мой старый автомобиль с учета в ГИБДД.
В ГИБДД нет такой Услуги. Какие 6000 р. тогда?
Ни кому не рекомендую данного дилера!
Дима Потапченко
Нормальные цены и выбор хороший. Приобрел у них Рапид 2017 года в полной комплектации. Персонал не напрягает вопросами и доп предложениями, каждый занимается своим делом, консультируют по любому вопросу. При просмотре объявлений и обзвоне дилеров, они единственные, кто сразу озвучил привилегии, которые могут быть при покупке.
Йети
Месяц назад взял Skoda Yeti у этого дилера. Дилер хорош, и скидку сделал, и проводил рассказал/показал (в лице менеджера), опросил что бы я вообще хотел получить, чтобы знать наверняка насколько соответствует моим ожиданиям этот автомобиль. Все оказалось в поряде и я купил комплектацию Adventure Outdoor с чистым автоматом. Изначальная стоимость — 1325000 руб, мне же продали за 1200000 руб. Скидкой, машиной, работой официала, менеджером, ценой в принципе и комплектацией доволен))
Samul
Периодически заезжаю посмотреть новые машины, надо что-то жене выбрать. Положил глаз на sportage. Стильно, практично и по цене нормально. Записался на тест-драйв, с менеджером поговорил, обнщали сделать адекватный ценник, рассчитываю брать у них
Чебурек
Приобрел у этого дилера Шкоду Кодиак, машина увесистая, мужская, с плавными и в то же время брутальными чертами. Хороший аппарат, который за свои деньги является, пожалуй, лучшим на рынке. Машина вместительная и весьма комфортабельная, ездить приятно. Салон сам по себе хорош, все устроило.
Шор
Kia всегда радовала меня неизменным качеством обслуживания. За свою жизнь приобрёл здесь 4 автомобиля, все 4 здесь обслуживал, в общем, постоянный клиент. Отношение к клиенту всегда на высоте, цены радуют, не кусаются — это относится и к обслуживанию и к покупкам. Менеджеры продаж и автомеханики замечательные ребята, очень хочется поблагодарить их за плодотворное сотрудничество на протяжении многих лет.
Олег
Еще до получения прав засматривался на Сида, а потом точно решил, что хочу именно эту машину. Деньги для покупки без кредитов и прочего у меня были и ждали своего участия. На следующий день, как я забрал права, направился в Автоспеццентр Столица за долгожданным авто. Хотелось поскорее офрмить все бумаги, расплатиться и уехать. Но пероцедура продажи в салоне (как потом понял, что так у любого дилера) длится не один день. В моем случае это было 2 дня! Оформились реально быстро и через 2 дня я забрал Сида. Не отрицаю тот факт, что мне повезло, т.к. почитал о случаях выдачи в 5, а то и более дней. Если честно, то я даже не представляю на какой стенке или потолке я бы ползал ожидая такой срок)). Дилеру спасибо за оперативность! Обязательно буду советовать знакомым!
Андрей
покупал KIA Sorento с пробегом в начале июня.Остался очень доволен.Всё очень быстро и профессионально.И на подъёмнике посмотрел и прокатили .Машина в отличном состояние и с маленьким пробегом.Особая благодарность Старцеву Михаилу.Советую всем .
Михаил
Дважды попал в «АСЦ КИА-Столица» по направлению от страховой. Оба случая пустяковые — замена фары и лобового стекла. По первому согласовали в течение одного дня (в основном заслуга страховой компании). Второй случай согласовывался практически 2 месяца, при этом приходилось самостоятельно вызванивать нужного сотрудника кузовного цеха, работающего по сменному графику и не часто подходящего к телефону. Какой-либо активности со стороны автосалона не было вообще, т.е. мне приходилось узнавать в страховой о необходимости доп.информации, которую им должен предоставить автосалон по данному страховому случаю и искать нужного сотрудника в АСЦ, который мог бы решить эту проблему.
При сдаче машины в ремонт я озвучил необходимость диагностики АКПП и замены кронштейнов переднего бампера (кстати проблему с бампером оставил после своего ремонта другой салон АСЦ Эла). Мастер-приемщик со мной согласился, что это решило бы проблему. Машина пробыла в автосалоне 4 полных дня, в течение которых я периодически звонил по ее состоянию и решению озвученных проблем — по уже наметевшейся традиции, за это время, мне никто ни разу не отзвонился сообщить о ее состоянии. При получении машины, мне было сообщено, что про АКПП они ничего не знают (в наряд-заказе пункт диагностики был явно прописан), а замену кронштейнов не произвели в связи с отсутствием запчастей, но пообещали их установить бесплатно, как только они придут.
Касаемо собственно работ по страховке тоже есть претензии — пластиковые молдинги лобового стекла приклеены тяп-ляп и не плотно, а на водительской стойке отваливалась обивка. Поскольку автомобиль был уже нужен, было решено забрать его и дождаться обещаной замены кронштейнов. Естественно, спустя более чем месяц, никакой замены кронштейнов я так и не дождался, как и какой-либо связи со стороны АСЦ. На регулярные звонки со своей стороны я получал ответ, что «запчасти заказаны, ждите».
Устав ждать, я сформулировал свою проблему через официальную «горячую линию» на сайте http://www.ascgroup.ru , описав сложившуюся ситуацию и попросив её решения. Подождав две недели и опять не получив какой-либо связи, повторил свой запрос на «горячую линию» и конечно опять без ответа.
Далее в моей программе была официальная претензия, но внезапно в своём instagram я увидел рекламу АСЦ, и отписался о своём отношении к рекламному слогану «АСЦ своих не бросает». В результате спустя почти неделю после моих комментариев, не без напоминаний о себе, со мной всё-таки связались и предложили помощь. Претензию, отправленную мной через сайт, судя по всему, так никто и не прочитал, поскольку мне пришлось полностью рассказывать свою историю. По окончании разговора мне было обещано, что с проблемой разберутся и со мной свяжутся. И действительно, спустя несколько дней со мной связался мастер кузовного цеха, сообщил, что кронштейны приехали и предложил приехать на замену. Приехав в оговоренный день в 19:34, опоздав на 4 минуты к оговоренным 19:30 (вечер, Москва, пробки и вместо 30 минут пути, обещанных Яндекс.Навигатором, ехал больше часа) я увидел пустую приемную зону и узнал, что мастер уже ушёл. И как всегда (похоже это все-таки фирменный стиль АСЦ) никаких звонков мне не было.
Вот так, полностью игнорируя, казалось бы, главные принципы в работе с клиентами — не обещать того, что не собираешься выполнять и всегда давать обратную связь, АСЦ потерял в моих глазах какую-либо клиентоориентированность, переходя в разряд шаражкиных контор, готовых навешать откровеннейшей лапши на уши, лишь бы клиент подписал нужные бумаги и скорее ушел, освободив место для следующего.
АвтоСпецЦентр
Добрый день!
Благодарим Вас за обратную связь. Подскажите, пожалуйста, свои контактные данные. Можно личным сообщением. Мы оперативно разберёмся в сложившейся ситуации и предложим Вам наилучшее решение.
Спасибо.
С уважением,
Львов Алексей Николаевич
Официальный представитель
Группа компаний «АвтоСпецЦентр»
http://www.ascgroup.ru
т. +7 (495) 785-55-05 | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
Григорий
Были вопросы и сомнения по поводу трейд ин, что все можно провернуть на выгодных условиях. То ли повезло, то ли так это и работает, но машину поменял без проблем. Доплата была не столь огромная, как мне виделось. Теперь на Рио разъезжаю.
Женька
Всегда казалось, что киа это слишком просто. По факту новая спортадж — стильная, с прибамбасами разными. Красота и удовольствие за рулем находится. Спасибо Дмитрию, который записал меня на тест-драйв, прокатил и помог без заморочек купить